تهدف وظيفة مساعد مسؤول فريق الإمداد إلى دعم عمليات تشغيل السائقين وضمان التزامهم بمعايير الجودة المعتمدة، من خلال تدريب الكباتن على أنظمة العمل والتطبيق، ومتابعة أداء وجودة الخدمة المقدمة، والإشراف على جاهزية المركبات ومطابقتها لمتطلبات الشركة. ويساهم شاغل الوظيفة في تعزيز كفاءة العمليات التشغيلية، وتحسين تجربة العملاء، وبناء علاقة مهنية فعّالة مع السائقين بما يضمن استمرارية العمل وتحقيق أهداف الشركة التشغيلية والجودة المطلوبة.
- المسؤوليات:
تدريب الكباتن والسائقين الجدد على التطبيق وآلية العمل والسياسات المعتمدة لضمان جاهزيتهم قبل بدء التشغيل
متابعة جودة الخدمة المقدمة من السائقين ومراقبة الأداء بشكل مستمر واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الجودة.
الإشراف على جودة المركبات والتأكد من مطابقتها لمعايير الشركة ومتطلبات التشغيل.
التواصل مع السائقين المهتمين بالعمل والإجابة على استفساراتهم وتقديم الإرشادات اللازمة لاستكمال إجراءات الانضمام.
رفع التقارير ومشاركة الملاحظات مع الإدارة حول مشاكل التشغيل أو التحديات واقتراح حلول عملية لتحسين الأداء.