نسعى لتعيين موظف دعم فني Help Desk يتمتع بمهارات تقنية جيدة، وقدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، لتقديم الدعم الفني للمستخدمين وضمان استمرارية عمل الأنظمة والأجهزة ضمن بيئة العمل.
- Key Tasks & Responsibilities:
استقبال طلبات الدعم الفني من المستخدمين ومعالجة الأعطال التقنية وتصنيفها حسب درجة الأولوية.
تثبيت وإعداد البرامج والأجهزة وصيانتها لضمان جاهزيتها واستمرارية عملها.
متابعة وحل مشاكل الشبكات والطابعات وأنظمة العمل باستخدام مهارات استكشاف الأعطال (Troubleshooting).
توثيق الأعطال الفنية والإجراءات المتخذة لمعالجتها لضمان حفظ السجلات والمتابعة المستقبلية.
تقديم الدعم والإرشاد الفني للمستخدمين وضمان استمرارية عمل الأنظمة بكفاءة ضمن بيئة الشركة.
- Work Conditions:
Regular Employment
Indoor
Rif Dimashq Governorate - Rif Damascus, Adra Industrial City
- Job Requirements
Education Degree: Bachelor
Education Specification: Bachelor Degree in Information Technology