تعلن وظّفني عن الفرصة المستقبلية التالية ضمن خدمات التوظيف المقدمة لصالح شركة تعمل في قطاع الضيافة والفنادق. تهدف هذه الفرصة إلى بناء قاعدة من المرشحين المؤهلين لتلبية احتياجات التوظيف المتوقعة مستقبلاً، وقد يتم التواصل مع المرشحين المطابقين للمتطلبات عند تفعيل الحاجة الوظيفية.
يتولى موظف الحجوزات الفندقية استقبال ومعالجة طلبات حجز الغرف، وتحديث بيانات الحجوزات، وتقديم المعلومات المتعلقة بالأسعار والتوافر والخدمات، والتنسيق مع الاستقبال والأقسام المعنية لضمان دقة وسلاسة إجراءات الحجز.
- المسؤوليات:
استقبال ومعالجة طلبات حجز الغرف عبر قنوات الحجز المختلفة.
تسجيل وتحديث بيانات الحجوزات بدقة على النظام المعتمد.
تقديم المعلومات للعملاء حول أنواع الغرف والأسعار والتوافر والخدمات.
تأكيد الحجوزات وتعديلها وإلغاؤها وفق السياسات المعتمدة.
الرد على الاتصالات ورسائل البريد والاستفسارات المتعلقة بالحجوزات.
تسجيل الطلبات الخاصة بالنزلاء والتنسيق بشأنها مع الأقسام المعنية.
مراجعة تفاصيل الحجوزات قبل مواعيد وصول النزلاء.
متابعة معلومات الإشغال وتوافر الغرف.
التنسيق مع قسم الاستقبال بشأن التحديثات المهمة على الحجوزات.
المحافظة على سجلات دقيقة للحجوزات والمراسلات المرتبطة بها.