YALLAGO!
ممثل خدمة عملاء (Operational)
- Marketing, Sales & CS (Customer Service)
- 16 hour(s) ago - 16/07/2026
- On-site
- Full time
- Customer Service Coordination
- Call & Contact Center Services
- Customer Inquiry Handling
- Complaint Management & Resolution
Job Purpose:
تهدف هذه الوظيفة إلى تقديم تجربة خدمة عملاء متميزة تعزز رضا العملاء وولاءهم للشركة، من خلال الاستجابة الفعّالة لاستفساراتهم ومعالجة مشكلاتهم باحترافية وسرعة وفق سياسات وإجراءات الشركة. ويساهم شاغل الوظيفة في الحفاظ على صورة إيجابية عن الشركة عبر التواصل الإيجابي، وتقديم معلومات دقيقة، وحل الشكاوى بكفاءة، إضافةً إلى توثيق التفاعلات واقتراح التحسينات المستمرة على عمليات خدمة العملاء، بما يدعم تحقيق أهداف الشركة التشغيلية والاستراتيجية ويرفع مستوى جودة الخدمة المقدمة.
