Ghassan Aboud Automotive and Spare Parts trading

مستشار خدمة (تشغيلي)

  • الصيانة و الورشات (الورشات)
  • 09/03/2026 - 23/04/2026
  • في الموقع
  • دوام كامل
  • إدارة وتشغيل الورشات
  • ميكانيك وصيانة السيارات
  • كهرباء السيارات
  • دهان السيارات
  • هيكل وتصليح حوادث السيارات
  • خدمات الإطارات والميزان
ملخص الوظيفة

يعمل مستشار الخدمة كحلقة وصل بين العميل وورشة الصيانة، ويهدف إلى تقديم تجربة خدمة مميزة من خلال استقبال العملاء، تشخيص احتياجاتهم، تنسيق أعمال الصيانة، وضمان رضا العملاء مع الالتزام بمعايير الجودة والسلامة.

- المسؤوليات:


  • استقبال العملاء والترحيب بهم وفهم احتياجاتهم وملاحظاتهم المتعلقة بصيانة المركبة وتقديم تجربة خدمة متميزة.
  • فتح أوامر الصيانة وتسجيل جميع بيانات المركبة والعميل بدقة في نظام العمل المعتمد.
  • التنسيق مع فريق الفنيين في ورشة الصيانة لمتابعة أعمال الإصلاح وضمان تنفيذها وفق معايير الجودة.
  • شرح أعمال الصيانة المطلوبة للعملاء وتوضيح التكاليف المتوقعة والحصول على موافقتهم قبل تنفيذ أي أعمال إضافية.
  • متابعة رضا العملاء بعد الانتهاء من الخدمة والتأكد من تسليم المركبة بحالة ممتازة وفق معايير الشركة.

- شروط العمل:


  • تعاقد ثابت
  • داخلي
  • Damascus Governorate - G722+8VJ, Fayez Mansour, Damascus, Syria

- متطلبات العمل:


  • درجة التعليم: إجازة جامعية
  • مجال الخبرة: مراكز صيانة السيارات
    عدد سنوات الخبرة: 3 سنوات