Ghassan Aboud Automotive and Spare Parts trading

موظف استقبال (Operational)

  • Administration & Law (Administrative Affairs)
  • 09/03/2026 - 23/04/2026
  • On-site
  • Full time
  • Executive Office Management
  • Reception & Front Desk Services
  • Data Entry & Typing
  • Records & Document Management
  • Office Service Management
Job Purpose:

يهدف هذا الدور إلى تمثيل نقطة الاتصال الأولى للعملاء والزوار في الوكالة، من خلال تقديم استقبال احترافي وتجربة إيجابية تعكس صورة المؤسسة. كما يساهم في دعم عمليات إدارة علاقات العملاء (CRM) عبر تنظيم المواعيد، تحديث بيانات العملاء، وتنسيق التواصل بين فرق المبيعات والخدمة، بما يضمن انسيابية العمل وتحسين جودة خدمة العملاء.

- Key Tasks & Responsibilities:


  • استقبال العملاء والزوار والموردين بطريقة احترافية وتقديم المساعدة الأولية لضمان تجربة إيجابية عند دخولهم إلى الوكالة.
  • إدارة المكالمات الواردة والمواعيد بما في ذلك حجز مواعيد تجارب القيادة ومواعيد الخدمة وتحويل المكالمات إلى الأقسام المعنية.
  • دعم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من خلال إدخال وتحديث بيانات العملاء ومتابعة سجلاتهم بشكل دقيق.
  • إعداد ومتابعة تقارير العملاء اليومية مثل المكالمات والمتابعات والمواعيد الفائتة وتذكيرات الخدمة.
  • تنسيق العمل الإداري والتعاون مع الفرق الداخلية (المبيعات والخدمة) لضمان انسيابية خدمة العملاء، إضافة إلى تنفيذ المهام المكتبية مثل الأرشفة وطباعة الوثائق.

- Work Conditions:


  • Regular Employment
  • Indoor
  • Damascus Governorate - G722+8VJ, Fayez Mansour, Damascus, Syria

- Job Requirements


  • Education Degree: Institute
  • Field Of Experience: استقبال، مكتب أمامي، أو دعم العملاء
    Years Of Experience: 2 years