Rawabt

موظف خدمة زبائن (Operational)

  • Marketing, Sales & CS (Customer Service)
  • 300.00 /Monthly
  • 12/04/2026 - 12/05/2026
  • On-site
  • Full time
  • Customer Service Coordination
  • Call & Contact Center Services
  • Email Customer Support
  • Customer Inquiry Handling
  • Complaint Management & Resolution
  • Customer Retention & Experience
Job Purpose:

تتمثل مهمة موظف خدمة العملاء في التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات، وتقديم حلول فعّالة لمشاكلهم، وضمان حصولهم على تجربة إيجابية. يعمل الموظف كحلقة وصل بين الشركة والعميل، ويحرص على تحسين رضا العملاء والمحافظة على صورة مهنية للشركة.

- Key Tasks & Responsibilities:


  • استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بوضوح واحترافية.
  • معالجة الشكاوى وحل المشكلات بأسرع وقت ممكن.
  • متابعة طلبات العملاء والتأكد من إغلاقها بشكل صحيح.
  • التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمة.
  • تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات.

- Work Conditions:


  • Regular Employment
  • Indoor
  • Damascus Governorate - F7M9+QC2, Damascus, Syria

- Job Requirements


  • Education Degree: Bachelor
  • Field Of Experience: خدمة الزبائن
    Years Of Experience: 1 year