Smartech

موظف دعم مبيعات الجملة (مكتبي)

  • التسويق والمبيعات وخدمة العملاء (خدمة العملاء)
  • تشغيلي
  • 04/08/2026 - 31/08/2026
  • في الموقع
  • دوام كامل
  • تنسيق خدمة العملاء
  • الاستجابة للاستفسارات والمتابعة
  • الاحتفاظ بالعملاء وتجربة العميل
ملخص الوظيفة

تقديم خدمة عملاء احترافية من خلال استقبال طلبات العملاء، متابعة تنفيذها، التنسيق مع المستودعات لضمان تلبية الطلبات، والمحافظة على رضا العملاء عبر تقديم خدمات ما بعد البيع وبناء علاقات مستمرة معهم.

- المسؤوليات:


  • تجميع وتصنيف بيانات العملاء حسب المناطق الجغرافية التي يغطيها مندوبو الجملة.
  • تصنيف العملاء إلى موزعين وأصحاب محلات وفقاً للمنطقة.
  • استقبال طلبات العملاء ومراجعتها وتسعيرها وإعداد الفواتير.
  • تقديم خدمات ما بعد البيع والتواصل مع العملاء لضمان رضاهم.
  • التنسيق مع المستودعات للتحقق من توفر المنتجات قبل تأكيد الطلبات.
  • متابعة تنفيذ الطلبات ومعالجة استفسارات العملاء.
  • تحديث بيانات العملاء وسجلات الطلبات بشكل مستمر.
  • التعاون مع فرق المبيعات لضمان سرعة وجودة الخدمة.

- شروط العمل:


  • تعاقد ثابت
  • داخلي
  • Damascus Governorate - G7GW+CVM، دمشق، سوريا

- متطلبات العمل:


  • درجة التعليم: إجازة جامعية
  • - مجال الخبرة


  • 2 سنوات خبرة في خدمة العملاء .